故障檢修  
我的計算機接收不到數據。
◆ 請檢查WinCT的通信設置是否跟天平的相匹配（波特率/奇偶檢驗/位長/停止符/終止符）。
  是否正確連接計算機COM端口？請用設備管理器確認計算機上的端口。
  是否使用正確的電線？（請點擊這里了解更多的信息“我應該用怎樣的電線連接計算機和天平？”）。
  你使用的是否是A&D的天平？我們不保證其他制造商的產品的操作正常。

我的筆記本沒有串行端口。
◆ 你可以使用增強型串行接口或USB/RS232C轉換器

為什么有時我會接收不到數據？
◆ 如果另一個程序同時在運行的話，有可能會抑制通信。請退出不必要的應用程序，關閉屏保和省電設置。

用RsKey接收數據時，顯示“Input Buffer Overflowed!”（輸入緩沖區溢出）。
◆ 計算機的間隔設置太短了，趕不上信息處理速度。將間隔時間設定長些。

當使用RsCom如何讓天平持續的發送數據。
◆ 當天平設定為連續模式時會出現這樣的情況。因此，使用RsCom模式時，天平不能設定為連續模式。

程序應用  
如何定時接受數據？
◆ RsCom有重復功能，通過發送指令定時接收數據。當天平設定為連續模式，你也可以通過RsKey設定間隔參數用以接收間斷數據。

發送給天平的指令時間間隔設置上有什么限制？
◆ 最小間隔時間為0.1秒，沒有上限。

數據采集最大采樣速度是多快？
◆ 這個取決于稱重設備的類型。天平的顯示刷新率就是其最大采樣速度。（例如：GX:最快10次/秒）

可以同時從多臺天平采集數據么？
◆ 可以的。打開多個RsCom采集來自不同天平的數據。但是，你的計算機必須配置跟天平數量相同的串行端口。RsKey不能用于多串口連接。

WinCT的源程序可以對外公布嗎？
◆ 我們很抱歉，源程序是我們專有產品不對外共享。WinCT使用Visual Basic創建，Visual Basic通信控制的串行通信方式。

技術規格 
WinCT是一款什么軟件？
◆ 該軟件有助于采集A&D天平/秤的數據，然后將數據傳送到計算機。WinCT有兩個應用程序組成——RsCom和RsKey。

RsCom可以做些什么？
◆ RsCom可以讓你通過計算機向天平發送指令從而采集天平數據。（通過重復功能還能定時接收數據）。

RsKey可以做些什么？
◆ RsKey可以將接收的數據導入應用軟件，如Excel等，用戶可以在這些應用軟件直接進行數據處理。

WinCT適用于哪些操作系統？
◆ 請參閱最新版的支持WinCT的操作系統。

我應該用怎樣的電線連接計算機和天平？
◆ 用于調制解調器（MODEM）的商業連接電線（也稱為“直通線”或“通用線”）。
   請檢查天平和計算機的接線端子。你也可以從A&D采購相關配件。